Condiciones de compra

1. Ámbito

Estas Condiciones de compra se aplican a todos los pedidos y entregas realizados entre Melmotesa S.L. y sus clientes a través de la tienda online www.lacestadelcalzado.com.

2. Realización de pedidos, contratación y limitaciones

a. Realización de pedidos

Para realizar una compra en la tienda online www.lacestadelcalzado.com tienes que seleccionar la variación del producto deseada (talla y color). Una vez hecho esto, añade el artículo al carro de la compra. Cuando hayas terminado de comprar, ve al carro de la compra, rellena tus datos y procede con el pago.

b. Contratación

Al hacer click en “Comprar” estás haciendo un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta de la compra. Una vez emitas el pedido, te enviaremos automáticamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación del pedido por nuestra parte. Por favor ten en cuenta que los pedidos realizados por transferencia bancaria se enviarán en cuanto recibamos el pago de la totalidad del precio de compra así como de cualquier gasto de envío partner. Por lo tanto, te rogamos que realices una transferencia por el precio de compra inmediatamente después de recibir la confirmación del pedido, y en todo caso, dentro de los 7 días siguientes.

3. Precios y gastos de envío

a. Precios

Todos los precios que se indican en los artículos contienen el IVA correspondiente. A dicho precio habría que añadir los gastos de transporte correspondiente en aquellos casos que sean aplicables.

a. Gastos de envío

La mercancía se enviará sin ningún coste de transporte a los territorios de España y Portugal peninsulares salvo que se indique lo contrario.

Para la entrega en otros destinos existen diferentes gastos de envío en función de la localización del cliente. En cualquier caso, dicho importe se añadirá al valor del producto comprado durante el proceso de compra. Los gastos de envío a los territorios a los que podemos servir la mercancía son los siguientes:

Añadir tabla con los gastos de envío

Quedan excluidos de envío los territorios de Canarias, Ceuta y Melilla.

4. Entrega

Si no se especifica de otra forma, el plazo de entrega habitual es de 3 a 5 días laborables en la Península. En las Islas Baleares es de 8 días laborables. En cualquier caso, el plazo máximo de entrega no superará los 10 días laborables.

Dicho plazo empezará a contar desde el momento en que recibamos el pago del pedido.

En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, Melmotesa podrá realizar entregas parciales a su coste.

En el caso de que no podamos entregar el producto pedido porque no se ha recibido el suministro de nuestro proveedor, sin culpabilidad por nuestra parte, Melmotesa podrá rescindir el contrato. En tal caso, Melmotesa deberá informar al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar o el cliente no desea recibir ese producto Melmotesa deberá reembolsar los pagos realizados por el cliente, totales o parciales, a la mayor brevedad posible.

En el caso de que los productos suministrados sean dañados durante el transporte, deberá contactar con Melmotesa a la mayor brevedad posible. Como resultado, Melmotesa tendrá la opción de presentar una reclamación ante el transportista o la aseguradora del transportista en relación al daño ocasionado. Si el cliente no proporciona la notificación de los daños de transporte, esto no tendría ningún efecto sobre los derechos legales de garantía de los clientes.

5. Derecho de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de Melmotesa hasta que no se haya producido el pago de los mismos en su totalidad.

6. Devoluciones

Todos los artículos, en perfecto estado y en su embalaje original, podrán ser devueltos o cambiados en un periodo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía. Fuera de dicho periodo no se admitirá ninguna devolución. No se admitirá el cambio o la devolución de prendas usadas o con manchas de suciedad. No se admitirá ningún tipo de devolución sin autorización previa por escrito por parte de Melmotesa. Todas las notificaciones de devolución deberán ser remitidas por correo electrónico a Melmotesa (véase información de contacto).

Los portes de la devolución hasta nuestro domicilio correrán siempre (salvo las excepciones abajo indicadas) a cargo del comprador, realizándose una transferencia por nuestra parte por el importe de las prendas (en ningún caso se devolverá el coste de los portes). En caso de cambio, se procederá de la siguiente manera:

  • Si el cambio se produce por la elección de una talla incorrecta por parte del cliente, éste se hará cargo de los portes hasta las instalaciones de La cesta del calzado y se le enviará la nueva mercancía libre de portes. Si hubiese un segundo o siguientes cambios, los portes desde nuestras instalaciones hasta el destino correrían SIEMPRE a cargo del comprador.
  • Si el producto llega defectuoso de origen o no se corresponde con el material pedido, el comprador sólo se hará cargo de los portes del primer envío. Serán responsabilidad de Melmotesa los portes de devolución y del envío del material correcto.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a la cancelación de la compra en un plazo de 14 días. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es atribuible a su actividad comercial o emprendedora.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos (Melmotesa, S.L., Unamuno 11 bajo A, 28821 Coslada (Madrid) España; teléfono: +34 916 734 342; [email protected]), su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que nos envíe su decisión en este sentido antes de que venza el plazo fijado de 14 días.

En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.

Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.

Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y funcionamiento.

8. Pagos y vales de descuento

a. Formas de pago

Las formas de pago admitidas son mediante Paypal, con tarjeta de crédito/débito (pago gestionado por Paypal) o por transferencia bancaria previa.

En caso de seleccionar la transferencia bancaria como forma de pago elegida, se le enviará un correo electrónico a la dirección aportada con el número de cuenta en la que deberá abonar el importe.

b. Cupones o vales descuento

En el caso de que se utilice un cupón de descuento durante la tramitación del pedido, el cliente tiene que admitir las condiciones de uso del mismo (periodo de validez, pedido mínimo, cantidades, productos excluidos, etc.). La información correspondiente está recogida en cada cupón. Independientemente de ello, sólo se admite el uso de un cupón por pedido y no es acumulable a otras promociones ya aplicadas. No es posible devolución en efectivo o compensación con otros pedidos. La reventa no está permitida.

9. Protección de datos

Para Melmotesa la protección de datos es de vital importancia. Puede consultar nuestra Política de privacidad en el siguiente enlace.

10. Identificación de la parte contratante

Melmotesa, S.L.

Unamuno, 11 bajo A

28821 Coslada (Madrid) – España